Cómo evaluamos el software dental.
Cada software en esta guía fue evaluado con el mismo proceso y el mismo scorecard. Las reglas están acá, son públicas, y no cambian según quién nos esté mirando.
Este sitio es operado y financiado por DentalCore, que también figura en el ranking y actualmente lo encabeza. Lo decimos acá, arriba de todo, porque es información que necesitás para leer el resto: un ranking cuyo dueño compite en él solo vale algo si podés auditarlo. Por eso publicamos los 30 criterios con su puntaje exacto, la evidencia que justifica cada nota en la ficha de cada producto, y las fuentes consultadas. Si encontrás un puntaje que la evidencia no sostiene, escribinos y lo corregimos con la fecha del cambio a la vista.
El scorecard: 100 puntos, 6 categorías
Cada software recibe un score de 0 a 100. Los pesos reflejan qué importa más para la operación diaria de una clínica dental promedio en Latinoamérica.
La rúbrica completa: 30 criterios, 100 puntos
Cada criterio vale una cantidad fija de puntos y tiene una prueba concreta asociada. Con esta tabla, cualquiera puede tomar un software, aplicarla y llegar al mismo número que publicamos nosotros. Si no llega al mismo número, uno de los dos tiene evidencia que el otro no vio — y eso es exactamente lo que queremos que pase.
Lo que separa los scores en cada categoría
Después de evaluar 25 softwares, estas son las brechas reales que encontramos en el mercado de LATAM — no lo que debería tener un software ideal, sino lo que realmente distingue los puntajes altos de los bajos.
El proceso paso a paso
Así se construye cada perfil, desde cero hasta publicación.
Investigación pública
2–4 horasSitio oficial, precios publicados, lista de features, videos de demo en YouTube, materiales de ventas, capturas de pantalla. No asumimos nada que no esté documentado.
Trial o demo guiada
1–3 horasSi hay trial gratuito, lo usamos. Si no, pedimos una demo (como un cliente potencial). El único criterio subjetivo del scorecard —UX— se evalúa en este paso, completando tareas estándar cronometradas.
Aplicación del scorecard
1–2 horasLlenamos los 30 criterios con evidencia. Cada dato tiene una fuente (URL, screenshot, timestamp de video). Si no podemos probar un feature, no suma puntos — aunque el vendor lo afirme en su web.
Revisión por segundo analista
1 horaUn segundo revisor lee el scorecard completo y puede objetar cualquier punto con evidencia contraria. Si hay desacuerdo, se discute y se documenta la resolución.
Notificación al vendor (opcional pero recomendado)
7 días de esperaAntes de publicar, enviamos un email al vendor: "Vamos a publicar un perfil. Si querés revisar que los datos sean correctos, tenés 7 días.". Si responden con correcciones válidas, las incorporamos y lo marcamos como 'Datos revisados con el vendor'. Si no responden, el perfil se publica con badge 'Datos de fuentes públicas'.
Publicación y versionado
El perfil se publica con fecha de verificación visible. El score y cada dato quedan registrados en versión. Cuando actualizamos, guardamos el historial de cambios.
Qué no evaluamos (y por qué)
Tan importante como lo que entra en el scorecard es lo que deliberadamente dejamos afuera.
Cómo leer el score
Los rangos no son premios ni castigos — son referencia para situar cada software en el mercado.
Preguntas frecuentes
¿Quién financia este sitio?
DentalCore, que también figura en el ranking y hoy lo encabeza con 88/100. Lo decimos en la cabecera de esta página y en cada ficha, porque preferimos que lo sepas por nosotros y no que lo descubras después. Nuestra respuesta al conflicto de interés no es negarlo: es publicar la rúbrica completa con el puntaje de cada uno de los 30 criterios, la evidencia que justifica cada nota producto por producto, y las fuentes que consultamos. Un ranking que no podés auditar depende de que confíes en quien lo escribe; este está armado para que no tengas que hacerlo.
¿Cómo sé que el score de DentalCore no está inflado?
Aplicando la rúbrica vos mismo. Están publicados los 30 criterios con su puntaje exacto y la prueba concreta que exige cada uno, y en la ficha de DentalCore está la justificación de cada categoría — incluidas las brechas: no tiene facturación electrónica nativa ni liquidación de obras sociales, no tiene control de inventario ni gestión de laboratorio, y su trayectoria verificable es corta comparada con vendors de más de una década. Esas carencias son las que explican por qué no llega a 100. Si evaluás el producto y te da un número distinto al nuestro, escribinos con la evidencia: si tenés razón, corregimos el score y queda registrada la fecha del cambio.
¿Quién hace las evaluaciones?
Las evaluaciones las realiza nuestro equipo editorial, integrado por odontólogos en ejercicio y analistas de software con experiencia en el sector salud en Argentina y LATAM. Cada perfil pasa por al menos dos revisores independientes antes de publicarse.
¿Cómo recopilan la información?
Primero usamos fuentes públicas: sitio oficial del vendor, videos de demo en YouTube, documentación, materiales de ventas publicados. Luego completamos con trials gratuitos o demos guiadas cuando están disponibles. Si hay datos que no podemos verificar de forma independiente, los marcamos como 'no verificado' o directamente no los incluimos en el score.
¿Los vendors pueden influir en su score?
No. Los vendors pueden enviarnos correcciones de datos factuales (y lo agradecemos), pero no pueden modificar la metodología ni negociar el puntaje. Si un vendor nos demuestra que un dato es incorrecto, lo corregimos y actualizamos la fecha de verificación. El proceso es el mismo para todos.
¿Por qué hay un criterio subjetivo (UX)?
Porque la calidad de la interfaz importa en el uso diario y no existe forma totalmente objetiva de medirla. Lo resolvemos así: un odontólogo del equipo completa una tarea específica (registrar una consulta nueva, armar un presupuesto, confirmar un turno) en cada software y registra el tiempo y la cantidad de pasos. Eso convierte un juicio cualitativo en un dato comparable.
¿Con qué frecuencia actualizan los perfiles?
Cada perfil tiene una fecha de última actualización visible. El compromiso es revisión semestral mínima. Cuando un vendor lanza una actualización mayor, lo revisamos antes del ciclo regular si hay evidencia pública del cambio (release notes, comunicado oficial).
¿Qué pasa si un software tiene features que no entran en el scorecard?
El scorecard captura las 30 variables más relevantes para la mayoría de las clínicas. Features muy específicos (por ejemplo: integración con un equipo de radiología de marca particular) se documentan en el perfil como texto pero no suman ni restan puntos. El score refleja el valor para el 80% del mercado.
¿Aceptan pago para mejorar el score?
No. Los vendors pueden contratar un perfil verificado (badge de vendor verificado, datos actualizados por ellos) pero eso no modifica el score. Si alguien intentara pagar por mejorar su puntaje, publicaríamos el intento. Esto aplica también a DentalCore, que financia el sitio: su puntaje sale de la misma rúbrica y su ficha publica las mismas brechas que la de cualquier otro producto.
25 softwares analizados con este mismo scorecard, con la evidencia de cada puntaje publicada.